Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
sc8

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi sc8 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty và tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sc8 tại địa chỉ sc8.io và các tên miền liên quan.

sc8 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games) và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả các dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi tại Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và giao dịch trên nền tảng sc8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Các điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật, Quy tắc Chơi có Trách nhiệm và các chính sách chuyên biệt khác được đăng tải trên nền tảng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của sc8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. sc8 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản sc8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng cho bản thân: Bạn chỉ được đặt cược và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng thay mặt người khác hoặc vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của sc8 hoặc bất kỳ tổ chức liên quan nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản sc8 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

Xác minh danh tính (KYC): sc8 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer). Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. sc8 có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó. sc8 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sc8 nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

sc8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật trên, hoặc do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Đơn vị tiền tệ: Tất cả các giao dịch trên nền tảng sc8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, mức cược, tiền thưởng và kết quả giao dịch đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ.

Phương thức nạp tiền: sc8 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng được cập nhật theo từng thời kỳ. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi.

Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán cùng tên chủ tài khoản với tên đăng ký sc8. sc8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 phút đối với các giao dịch tiêu chuẩn đã hoàn tất xác minh KYC.

• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• sc8 bảo lưu quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được sử dụng tài khoản sc8 như một kênh chuyển tiền thuần túy — số dư nạp vào phải được sử dụng cho mục đích cá cược.
• Các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5 Cá Cược & Quy Tắc Trò Chơi

Mọi cược đặt trên nền tảng sc8 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được sc8 xác nhận chính thức. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận.

Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trên sc8 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp của sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). sc8 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, sc8 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Quyết định của sc8 trong các trường hợp này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• sc8 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại cược và từng thành viên dựa trên đánh giá rủi ro.
• Thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Đối với các sự kiện bị hủy hoặc hoãn không theo lịch trình, sc8 sẽ xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao/loại trò chơi được đăng tải trên nền tảng.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

sc8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và các khoản lợi ích khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút ra. Ví dụ, một khoản thưởng có điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút tiền thưởng đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• sc8 có quyền hủy tiền thưởng và yêu cầu rút lại các khoản thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc bán cho bên thứ ba.
• sc8 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm tạo tài khoản giả, rút tiền ngay sau khi nhận thưởng v.v.) sẽ bị xử lý theo Điều 7.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

sc8 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và làm giả: Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, sử dụng giấy tờ giả mạo, hoặc mạo danh người khác.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay qua người thân, bạn bè.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các chiến thuật hoặc phương pháp được thiết kế nhằm khai thác hệ thống tiền thưởng một cách không trung thực.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sc8 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống sc8.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ các sự kiện cá cược.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm xâm nhập, phá hoại, làm gián đoạn hay khai thác lỗ hổng hệ thống sc8.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản sc8 của bạn.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của sc8

Quyền của sc8: Trong phạm vi được pháp luật cho phép, sc8 có quyền:

• Từ chối đơn đăng ký tài khoản hoặc đóng tài khoản hiện có mà không cần nêu lý do, với điều kiện hoàn trả số dư hợp lệ cho thành viên.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm hoặc hoạt động bất thường.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện tham gia các sản phẩm cá cược bất kỳ lúc nào.
• Hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào theo quyết định nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý.

Nghĩa vụ của sc8: sc8 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với kết quả trò chơi không bị can thiệp.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không giữ số dư của thành viên trái phép.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh được công bố trên nền tảng.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, chính sách hoặc điều khoản.
• Triển khai và duy trì các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm theo cam kết xã hội của sc8.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

sc8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sc8, bao gồm lỗi internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Nội dung và dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết với nền tảng sc8.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do phía cổng thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sc8 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

sc8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của sc8.

Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý cho phép sc8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

sc8 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ sc8 hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia y tế tâm thần tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được đăng tải tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt bởi thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sc8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, bạn phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có).

Chấm dứt bởi sc8: sc8 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của sc8.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sc8 có quyền giữ lại số dư tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sc8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các quy trình giải quyết khiếu nại chính thức của sc8, với bước cuối cùng là trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi thông báo, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sc8.

14 Thay Đổi Điều Khoản

sc8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng sc8, trừ khi có thông báo khác.

sc8 sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sc8 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

15 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sc8:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng sc8.io
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

sc8 cam kết xử lý mọi phản hồi và khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và chuyên nghiệp. Sự hài lòng và tin tưởng của thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.